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Política de Garantia

Todos os fabricantes que trabalhamos, passam por um rigoroso processo de qualidade antes dos produtos fazerem parte do nosso estoque, garantindo a qualidade e segurança dos nossos produtos. Mesmo assim, caso ocorra algum eventual problema de fabricação, nós da TireShop procuramos resolver o problema da melhor forma, encaminhando a reclamação para o fabricante e cobrando para que tenha a resposta no menor espaço de tempo possível, buscando a satisfação dos nossos clientes ao final do processo.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@tireshop.com.br, informando a reclamação e número da NF.

Com a sua reclamação, entraremos em contato, solicitando as informações necessárias para dar andamento no processo de Garantia, com as informações em mãos, direcionaremos para o Fabricante do produto que passará as devidas orientações para realização do processo. Lembrando que garantias de produtos, são para defeitos de fabricação.

O Fabricante do produto irá fazer todo o acompanhamento e apresentará um Laudo, dando ou não a garantia do produto que será apresentado para o reclamante. Caso a Garantia seja considerada procedente, o cliente será indenizado com o valor em dinheiro ou a troca por um novo produto.

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para atender de Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08:00 às 18:00 horas através do email contato@tireshop.com.br, telefone 041-3317-2251 ou pelo nosso chat online.