TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso tenha comprado o produto e ele precise ser trocado ou devido, por não ser exatamente o que queria, estar em
desacordo com a compra realizada ou por ter comprado o produto errado, entre em contato conosco por e-mail
contato@tireshop.com.br, informando o número do Pedido ou a NF de compra, relatando o motivo da
necessidade de troca ou devolução.
O Prazo para realização da troca ou devolução é de 7 dias, a partir do recebimento da mercadoria.
Para que o produto seja trocado ou devolvido, é necessário que esteja em perfeito estado, sem ter sido
aplicado no veículo, com todos os seus componentes e com a embalagem em perfeitas condições, quando
o produto tiver embalagem.
Procedimentos de troca e devolução:
1
Envie um e-mail para contato@tireshop.com.br, informando o motivo da troca ou devolução, com o número do Pedido ou Nota Fiscal de compra e pelo menos três imagens dos produtos com suas etiquetas. No prazo de 7 dias à partir do recebimento do produto.
2
Solicitaremos a coleta do produto no mesmo endereço de entrega, em horário comercial, pela mesma transportadora que fez a entrega.
3
Assim que o produto estiver em nossas mãos, vamos verificar no mesmo dia que chegar e entrar em contato com o cliente, autorizando ou não a troca ou devolução do produto.
4
Se for uma devolução, devolveremos o dinheiro ou cancelaremos a compra junto ao seu Cartão de crédito. Se for uma troca, informaremos o valor faltante para realizar a troca, ou devolveremos a diferença se o valor for inferior ao comprado inicialmente.
Devolução de compra realizada no cartão de crédito
Solicitaremos o Estorno para sua operadora de Cartão,
cada operadora possui um prazo para realizar essa
operação, com isso a operação será cancelada, caso
parcelas já tenham sido pagas, a operadora irá estornar
o valor na próxima fatura.
Devolução de compra realizada por Boleto
Solicitaremos o número de uma Conta do responsável
pela compra, a conta deve ser no mesmo CPF do comprador,
para que possa ser realizada a devolução do dinheiro.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para atender de Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08:00 às 17:45 horas através do e-mail contato@tireshop.com.br,
telefone
041-3317-2251 ou Whatsapp 41-9-9155-8619.