Todos os fabricantes que trabalhamos, passam por um rigoroso processo de qualidade antes dos produtos fazerem parte do nosso estoque, garantindo a qualidade e segurança dos nossos itens. Mesmo assim, caso ocorra algum eventual problema de fabricação, nós da TireShop procuramos resolver o problema da melhor forma, encaminhando a reclamação para o fabricante e cobrando para que tenha a resposta no menor espaço de tempo possível, buscando a satisfação dos nossos clientes ao final do processo.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], informando a reclamação e número da NF.

Com a sua reclamação, direcionaremos para o fabricante do produto. O fabricante passará as devidas orientações para realização do processo de análise técnica de garantia. Lembrando que garantias de produtos, são para defeitos de fabricação, e toda análise é de responsabilidade do fabricante, através do seu departamento técnico.