A TireShop.com.br está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações e informar que estamos em conformidade com a LGPD – Lei Geral da Proteção de Dados.

Ao navegar em Tireshop.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade. Caso qualquer item desta Política de Privacidade seja alterado, nos comprometemos a solicitar o consentimento do titular novamente.

Os dados cadastrais fornecidos não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para a realização de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança e no local solicitado, de acordo com o prazo de entrega informado no momento da compra. Seus dados são importantes e mantemos em total segurança.

A TireShop.com.br coleta as informações fornecidas pelo cliente no momento do cadastro ou realização do pedido de compra em nossa loja online, criando uma conta em nosso site, no local denominado Cadastro.

A Política de Privacidade é para todos os clientes da TireShop.com.br, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Informações coletadas pela Tireshop
A TireShop.com.br coleta e armazena as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo cliente: Ocorrem quando o cliente cria uma conta e fornece dados no “Cadastre-se aqui”, quando o cliente faz um pedido pelo site; quando interage com os nossos canais de atendimento; As informações que solicitamos são: nome completo, e-mail, CPF, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito em compras no cartão, porém não armazenamos as informações do cartão para segurança de nossos clientes. Informações recebidas automaticamente: Recebemos, coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails da nossa empresa e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Os dados são necessários para:

- Emissão da nota fiscal;

- Garantir a segurança do site e dos dados recebidos;

- Informar o cliente sobre o status do seu pedido, enviar ofertas e divulgar os nossos produtos;

- Cumprir obrigações legais;

- Fins administrativos e de gestão.

- Entregar os produtos adquiridos através de nossos fornecedores parceiros;

- Para a realização de trocas e análises de garantia, quando necessário;

- Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

- Para enviar comunicações com objetivo de proporcionar a melhor experiência ao cliente.

- Prestar atendimentos adequados às necessidades do cliente;

- Melhorar a experiência de compra, através de pesquisas de Marketing

- Fazer levantamentos de mercado;

- Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com a política da TireShop ou que sejam proibidas ou ilegais;

- Realizar contatos para confirmações do pedido, buscando evitar possíveis fraudes com dados pessoais e financeiros de terceiros;

- Melhorar nossa loja online, produtos e atendimento;

Tempo de armazenamento dos dados:

- Armazenamos os dados pessoais de acordo com as normas do direito brasileiro. 5 anos no caso de garantias conta defeito de fabricação, fornecida pelos fabricantes de pneus.

Quando e com quem compartilhamos os dados coletados?

A Tireshop é a controladora e operadora dos dados, exceto quando fornecedores parceiros tornam-se operadores dos dados para a entrega de nossos produtos, como nos seguintes casos:

- Para prestação dos serviços das empresas parceiras da TireShop.com.br, com objetivo de realizar a venda, entrega e pós venda relacionada ao pedido realizado em nossa loja online;
- Prestadores de serviços que atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraudes e intermediações de pagamento;
- Proteção em caso de conflito;
- Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
- Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento, transportadoras conveniadas e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

A TireShop.com.br não compartilhará ou apresentará os dados dos clientes para terceiros que não sejam seus fornecedores parceiros.
Temos acordos comerciais com nossos fornecedores parceiros, baseados na LGPD, os quais também se comprometem a proteger os dados de nossos clientes, executando apenas o que é acordado e necessário para atender a Tireshop e não utilizando os dados para outros fins.

Direitos do cliente:
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao titular dos dados o direito de solicitar a TireShop.com.br, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

A TireShop terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo a LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

- Confirmação da existência de tratamento;

- Acesso aos dados;

- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

- Revogação do consentimento.

DPO CRISTOFER WILLIAM AGUILERA TOZONI

Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail [email protected]

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